Tagastusreeglid
Tagastusõigus
E-poel on tarbijakaitse seadusest tulenev kohustus tagastada tarbijale tema tellimuse või selle osa taganemisavalduse saamisest arvates 14 päeva jooksul. Taganemisõigus kehtib vaid kasutamata, müügikõlbulikele toodetele. Pakendi avamine võib taganemisõiguse kaotada. Kui pakend on avamata, saab toodet vaadata samamoodi nagu kaupluses, seda võib vaadata väljastpoolt. Toote kasutamine või kahjustamine, mis rikub toote müügikõlblikkuse, toob kaasa taganemisõiguse kadumise.
Tagastamine defektse toote korral
Kõik tagastused tuleb müüjaga eelnevalt kokku leppida. Defektse toote tagastamisel järgime tarbijakaitseseadust. Saate meiega ühendust parimalt e-posti teel aadressil info@seedsoflove.fi. Defektne toode vahetatakse tavaliselt uue sama nimetusega toote vastu. Müüja ei hüvita tagastamisega seotud kulusid, välja arvatud juhul, kui tagastamisest on müüjaga kokku lepitud. Müüja ei lunasta posti teel tagastatud saadetisi.
Transpordi käigus rikutud või kadunud saadetised
Kahjuks ei õnnestu kõigi pakendite ohutu transportimine, hoolimata hoolikast pakendamisest. Seetõttu on enne saadetise vastuvõtmist soovitatav pakendi seisukorda ja võimalikke vigastusi kontrollida. Kui saadetis on postiteenuse käigus vigastatud, tuleb sellest viivitamatult teatada. Võtke ühendust ka müüjaga, et leppida kokku uue toote kohaletoimetamises.
Kui teie pakk või kiri on kadunud transpordi käigus, soovitame võtta ühendust vastava postiteenuse klienditeenindusega.
Kontaktandmed
Kõikides tellimustega seotud küsimustes saate meiega ühendust järgmiselt:
E-posti teel aadressil info@seedsoflove.fi
Äritunnus: FI27253323